【上海】外挂封禁事件:181848名用户采用分布式投诉维权|典型案例（2025暑期未成年人游戏防沉迷政策）

近年来,随着移动互联网的飞速发展，手游已成为广大玩家休闲娱乐的重要方式，游戏外挂的泛滥不仅破坏了游戏的公平性和完整性，也严重损害了游戏公司和玩家的利益，上海发生的一起外挂封禁事件引起了广泛关注，181848名用户因使用外挂被游戏公司封禁，并采取了分布式投诉维权的方式表达不满，本文将详细分析这一事件，并结合2025年暑期未成年人游戏防沉迷政策，探讨如何构建更加健康、公平的游戏环境。

上海外挂封禁事件概述

2024年8月,上海市公安局金山分局网安支队在日常巡查中发现，某直播平台知名游戏主播“睿少爷”在日常直播一款热门射击类游戏排位比赛时，使用外挂软件上分吸引流量，并对外销售外挂牟利，该外挂软件带有透视、自动锁定等多种违规作弊功能，严重破坏了游戏的公平性和完整性。

经过专业鉴定机构鉴定,此款外挂软件是一种比较新颖的DMA外挂，能够直接访问电脑内存，读取游戏内存中的数据，从而让玩家在游戏中获得不正当的优势，DMA外挂不仅难以被系统识别和拦截，还会对游戏计算机信息系统的完整性造成破坏，可能导致其他网络安全风险。

上海市公安局金山分局立即成立专案组,开展案件侦办工作，通过排摸，专案组发现“睿少爷”的真实身份为薛某，其利用主播的“名人效应”，在日常直播游戏排位比赛时使用外挂软件上分吸引流量，并借助其粉丝群体创建多个聊天群组招募下级代理进行分销并拓展消费群体。

2024年9月,专案组先后在上海、江苏、广东、山东、河北等地成功抓获16名嫌疑人，现场扣押作案用的电脑、手机等设备30余台，DMA等外挂工具200余件，截止被抓，薛某等人已累计非法牟利300余万元，薛某等16名犯罪嫌疑人已被公安机关依法采取刑事强制措施，案件正进一步办理之中。

此次外挂封禁事件导致181848名用户因使用外挂被游戏公司封禁账号,这些用户采取了分布式投诉维权的方式，希望通过集体行动引起游戏公司的重视，恢复其账号使用权。

2025暑期未成年人游戏防沉迷政策

为进一步加强未成年人网络保护,防止未成年人沉迷网络游戏，中国国家新闻出版署于2021年发布了《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，该通知要求所有网络游戏必须接入国家新闻出版署网络游戏防沉迷实名验证系统，对未成年人实施严格管控。

2025年暑期,这一政策得到了进一步落实和完善，根据政策要求，未成年人只能在周五、周六、周日及法定节假日的每日20:00-21:00期间玩1小时游戏，其他时间禁玩，对未成年人的充值行为也进行了严格限制，未满8岁的未成年人禁止充值；8-16岁单次充值不超过50元，月累计不超过200元；16-18岁单次充值不超过100元，月累计不超过400元。

部分游戏还额外启用了“家长护航工具”，可绑定设备一键禁玩，为家长提供了更加便捷、有效的监管手段，这些措施的实施，有助于引导未成年人合理安排游戏时间，防止沉迷网络游戏。

构建健康、公平的游戏环境

上海外挂封禁事件和2025暑期未成年人游戏防沉迷政策的出台,都反映了社会各界对构建健康、公平游戏环境的重视。