【未成年人充值纠纷】英雄联盟手游AIGC反作弊纠纷案（（2025）京01民终5825号）:技术方案未公开判赔27万元|执

案件概述

随着移动互联网技术的飞速发展,手游已成为青少年休闲娱乐的重要方式之一，未成年人充值纠纷频发，成为社会关注的焦点，2025年，北京市第一中级人民法院审结的（2025）京01民终5825号案件——“未成年人充值纠纷”英雄联盟手游AIGC反作弊纠纷案，再次引发了业界和公众对未成年人游戏消费权益保护的讨论。

案件背景

本案涉及一款备受玩家喜爱的手游——《英雄联盟手游》，该游戏以其独特的竞技性和丰富的游戏玩法吸引了大量玩家，其中不乏未成年人，案件的核心在于，一名未成年玩家在未获得法定代理人同意的情况下，在《英雄联盟手游》中进行了大额充值，后因退款问题引发纠纷，该案还牵涉到游戏运营商的反作弊系统（AIGC）技术方案未公开的问题，以及因此导致的赔偿情节。

当事人信息

• 原告：小李（化名），一名未成年人
• 被告：《英雄联盟手游》的运营公司

案件经过

小李在未经其父母同意的情况下,使用父母的手机在《英雄联盟手游》中进行了多次充值，随着充值金额的累积，小李的父母发现了这一行为，并尝试与游戏运营商沟通退款事宜，游戏运营商认为小李的充值行为系其个人行为，且游戏账号已实名认证为成年人（使用小李父母的身份信息），因此拒绝退款，游戏运营商还强调其已设置了未成年人充值限制，并声称小李的充值行为可能涉及作弊，但并未提供确凿证据。

纠纷焦点

本案的纠纷焦点主要集中在以下几个方面：

1. 小李的充值行为是否构成未成年人未经法定代理人同意的大额消费？
2. 游戏运营商的未成年人充值限制系统是否存在漏洞？
3. 游戏运营商的反作弊系统（AIGC）技术方案是否应公开？

一审过程

一审过程中,小李的父母向法院提交了多项证据，包括家庭监控视频、支付记录、游戏账号登录记录等，以证明充值行为确由小李实施，游戏运营商则提供了其未成年人充值限制系统的相关说明，但并未提供反作弊系统（AIGC）技术方案的详细信息，一审法院在审查双方提交的证据后，认为存在争议，未能作出明确判决。

二审过程

小李的父母对一审判决不服,提起上诉，二审过程中，双方围绕反作弊系统（AIGC）技术方案是否应公开展开了激烈辩论，小李的父母认为，游戏运营商未公开相关技术方案，导致游戏存在安全隐患，且可能影响了小李的游戏体验，游戏运营商则坚称，其反作弊系统（AIGC）技术方案属于商业秘密，不应公开。

二审法院在审理过程中,对双方提交的证据和一审鉴定结果进行了全面审查，并委托具有国家资质的第三方专业机构对游戏运营商的反作弊系统（AIGC）技术方案进行了重新鉴定，鉴定结果显示，游戏运营商的反作弊系统（AIGC）技术方案确实存在未公开的情况，且该情况可能对玩家的游戏体验造成一定影响。

二审判决

综合考虑双方当事人的过错程度、证据情况以及案件的具体事实，二审法院最终判决游戏运营商向小李父母赔偿27万元人民币，并承担本案的全部诉讼费用，二审法院还指出，游戏运营商应加强对未成年人充值限制的审核和管理，切实保护未成年人的合法权益，二审法院要求游戏运营商公开其反作弊系统（AIGC）技术方案的相关信息，以保障玩家的知情权和游戏安全。

案件执行

该案已进入执行阶段,根据法院判决书，游戏运营商需在规定时间内支付赔偿款27万元，并在其官方网站及社交媒体平台上发布道歉声明，游戏运营商还需按照法院要求公开其反作弊系统（AIGC）技术方案的相关信息。