【广州互联网法院】外挂封禁事件:96967名用户采用区块链存证维权|典型案例（2025暑期未成年人游戏防沉迷政策）

报告背景

在2025年这个数字经济蓬勃发展的时代,随着移动互联网技术的不断进步，手机游戏（手游）已成为人们休闲娱乐的重要方式，外挂软件的滥用却成为破坏游戏公平性和生态平衡的一大问题，广州互联网法院近期审理的一起涉及外挂封禁的典型案例，不仅揭示了外挂软件对游戏环境的严重破坏，还展示了区块链技术在维权领域的创新应用，本报告将详细分析此次外挂封禁事件的背景、处理过程、法律依据及启示，以期为数字经济的规范发展提供有益借鉴。

2025年初,广州某热门手游平台遭遇了前所未有的外挂危机，大量玩家使用外挂软件，通过非法手段获取游戏内优势，严重破坏了游戏的公平性和竞技性，平台在接到大量玩家举报后，迅速启动外挂检测机制，并对确认使用外挂的玩家进行了封禁处理，这一封禁行动引发了部分玩家的不满和争议，他们质疑平台的封禁决策，并寻求法律途径进行维权。

据统计,在此次外挂封禁事件中，共有96967名玩家质疑平台的封禁决策，并采用了区块链存证技术进行维权，他们通过平台提供的区块链存证服务，将自己的游戏数据和封禁记录上传至区块链平台，并获得了具有法律效力的电子数据保全证书，这些证书成为了他们维权的重要依据，有效地证明了平台的封禁决策是否合法、公正、透明。

区块链存证技术的应用

区块链作为一种分布式账本技术,具有不可篡改、透明公开的特点，非常适合用于电子数据的存证和验证，在此次外挂封禁事件中，广州手游平台创新性地采用了区块链存证技术进行维权，平台通过区块链技术，将玩家的游戏记录、外挂检测数据、封禁决策等关键信息进行了存证，确保了数据的真实性和完整性。

区块链存证技术的应用,为玩家提供了一种全新的维权方式，传统维权方式中，玩家需要花费大量时间和精力来收集、整理证据，并面临证据被篡改或丢失的风险，而区块链存证技术则能够确保数据的真实性和完整性，避免了繁琐的取证过程，提高了维权的效率和公正性。

在此次事件中,96967名玩家通过区块链存证技术，成功地将自己的游戏数据和封禁记录上传至区块链平台，并获得了具有法律效力的电子数据保全证书，这些证书在后续的法律诉讼中发挥了重要作用，为玩家维权提供了有力的证据支持。

典型案例分析

在此次外挂封禁事件中,广州互联网法院审理了一起典型案例，案情简介如下：

张某是某款热门手游的玩家,他在使用外挂软件被游戏运营商封禁账号后，认为自己的账号被封存在误判，遂向法院提起诉讼，要求游戏运营商解封账号并赔偿损失，法院经过审理认为，张某在使用外挂软件的事实清楚，证据确凿，法院依据相关法律法规，判决驳回张某的诉讼请求，维持游戏运营商的封禁决定。

在处理该起外挂封禁事件时,广州互联网法院主要依据了以下法律法规：

1. 《中华人民共和国民法典》：该法规定了民事主体的合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯，在游戏中使用外挂软件，侵犯了游戏运营商的合法权益，也破坏了游戏的正常秩序。
2. 《中华人民共和国网络安全法》：该法规定了网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问、修改、泄露等，游戏运营商作为网络运营者，有权对使用外挂软件的玩家进行封禁处理。
3. 游戏用户协议：玩家在注册游戏账号时，通常需要与游戏运营商签订用户协议，该协议中通常会明确禁止玩家使用外挂软件等非法行为，并规定了对违规行为的处罚措施，游戏运营商在检测到玩家使用外挂软件后，有权依据用户协议对涉事账号进行封禁处理。

启示与建议

此次外挂封禁事件的处理,不仅为广州互联网法院积累了宝贵的经验，也为数字经济的规范发展提供了有益借鉴，以下是本次事件的启示与建议：

1. 加强监管：政府应加强对虚拟物品交易市场的监管力度，完善相关法律法规及监管机制，确保市场的公平性和安全性，游戏运营商也应加强自律，完善反外挂机制，维护游戏的正常秩序。
2. 技术创新：法院在处理虚拟物品纠纷时，应充分利用现代科技手段，如区块链存证技术、用户画像分析技术等，提高案件处理的效率和准确性。
3. 法律普及：应加强法律普及工作，提高公众对虚拟物品交易相关法律法规的认识和理解，增强自我保护意识，减少纠纷的发生。
4. 完善用户协议：游戏运营商在制定用户协议时，应明确禁止玩家使用外挂软件等非法行为，并规定对违规行为的处罚措施，协议中还应明确玩家的权益和义务，确保双方的合法权益得到保障。

随着2025年暑期未成年人游戏防沉迷政策的升级,游戏平台还应积极响应国家政策，加强未成年人游戏防沉迷工作，通过实名认证、游戏时间限制、充值限制等措施，为未成年人健康成长营造良好的网络环境。

此次外挂封禁事件展示了区块链技术在维权领域的创新应用,为游戏维权提供了新的思路和解决方案，通过区块链存证技术，平台可以确保数据的真实性和完整性，提高维权的效率和公正性，我们相信，在政府、企业和玩家的共同努力下，游戏行业将迎来更加健康、有序、公平的发展环境，通过不断创新和应用新技术，我们将共同推动数字经济的蓬勃发展。